Denuncia

Este formulario tiene por objeto dar a conocer a la Superintendencia de Seguros,  la ocurrencia de un hecho que podría constituir una infracción administrativa por parte de una empresa de seguros, reaseguros o intermediario de seguros. Generalmente versa sobre el incumplimiento por parte de una empresa de seguros de las obligaciones asumidas de acuerdo con las condiciones del contrato suscrito con el asegurado (rechazo o pago de un siniestro). Es importante destacar, tal como se indicó, que la competencia de este Organismo es de naturaleza administrativa, vale decir, busca determinar si la empresa aseguradora, con su conducta, ha incurrido en violación de las disposiciones legales que rigen su actividad, y de ser así aplicar las sanciones correspondientes, de manera que se carece de atribuciones para compeler al pago de cantidades de dinero; de allí que cualquier pretensión de tal naturaleza corresponde ser dilucidada por ante los órganos jurisdiccionales competentes, para lo cual se deben considerar los lapsos de prescripción y caducidad, según correspondan, previstos en la póliza de seguros, así como lo contemplado en los artículos 55 y 56 del Decreto con Fuerza de Ley del Contrato de Seguro.